Lokale digitale marketing voor alles culinair

Elk bedrijf kan online te maken krijgen met een een slechte reputatie. Wat kan helpen, is het inzetten van ‘omgekeerde SEO’ in online reputatiemanagement.

Iedereen krijgt weleens te maken met kritiek en kan een slechte reputatie krijgen. Het vervelende is dat je meestal niet weet dat je een slechte reputatie hebt, totdat je de nadelen ervan ondervindt. Het kan gaan om: negatieve feedback, kritiek, een wraakzuchtige ex die zijn of haar verhaal doet online of een boze ex-werknemer die kritiek uit op je bedrijf. Een negatieve reputatie kan werkelijk iedereen krijgen.

Gelukkig zijn er veel manieren om een negatieve reputatie te repareren. Zeker online. Het belangrijkste is dat je weet wat je met negatieve reviews aan moet. Wat je kunt inzetten is zogenaamde ‘omgekeerde SEO’. Dit is een methode die SEO-specialisten toepassen in online reputation management, afgekort ‘ORM’. Het doel: negatieve zoekmachineresultaten ‘ongedaan’ maken.

Wat is online reputation management SEO?

Online reputation management betekent grip krijgen op de online conversatie. ORM zorgt ervoor dat mensen de juiste materie vinden als ze online naar jou of je bedrijf zoeken.

Omgekeerde SEO begrijpen

Omgekeerde SEO is het verbergen van kritiek en slechte feedback door content met hogere rankings in Google. Met content en socialmediaprofielen druk je de kritiek en negatieve feedback omlaag in de Google SERP’s, zodat ze niet als topresultaten worden getoond en minder zichtbaar zijn.

De beste manier voor omgekeerde SEO is geweldige content creëren. Daarmee rankt datgene dat je wil verbergen lager in Google. Een groot deel van de consumenten zoekt niet voorbij de eerste zoekresultatenpagina. Het is een stevige klus, maar het is erg bevredigend als geweldige content negatieve reviews omlaag drukt en de zoekmachineresultaten een geweldige indruk maken.

Een andere methode voor omgekeerde SEO is veel socialmediaprofielen maken die je volledig invult en aankleedt en die je voorziet van linkbuilding. Voorzie de links van een ankertekst die relevant is voor het zoekwoord waarop je de omgekeerde SEO wil uitvoeren.

Omgekeerde SEO en online reputation management zijn twee verschillende zaken, maar samen creëren ze het doel dat je wil bereiken: een uitstekende online reputatie.

Als iemand iets negatiefs over je schrijft kan dat serieuze, langdurige gevolgen voor je hebben, zowel professioneel en privé. Vooral als je er je niet bewust van bent. Het is belangrijk om overzicht te hebben van hetgeen over je gepubliceerd wordt. Zo kun je, en als het nodig is, maatregelen nemen om negatieve zoekmachineresultaten naar de achtergrond te plaatsen of indien mogelijk jezelf te ‘ontgoogelen’ met het Google vergeet-mij-formulier.

Welke methoden kun je toepassen?

Laten we eens kijken welke stappen je moet zetten. Voordat je actie onderneemt, moet je de huidige situatie beoordelen. Het is vrij eenvoudig om te zoeken. Zoek je (bedrijfs-)naam op verschillende zoekmachines en stel vervolgens met Google Alerts in op je naam. Op deze manier weet je wanneer er vermeldingen van jezelf of je merk op het internet worden gepubliceerd.

Als je dingen vindt die je niet op het internet wil weergeven, is het belangrijk om te onthouden of je ze hebt geplaatst. Bijvoorbeeld foto’s die je in een privé-account had moeten bewaren.

Als je controle hebt over deze berichten, kun je ze gewoon verwijderen. Heb je niets te maken met deze berichten, dan kun je de Google Removal Tool gebruiken zodat de pagina’s niet in resultaatpagina’s van Google verschijnen. Verschijnt negatieve informatie over je bedrijf op bepaalde blogs of websites, dan kun je geen Google-tools gebruiken voor het verwijderen van de content uit de SERP’s. Je kunt deze opties alleen gebruiken als die website in strijd is met bepaalde wetten.

Als je de negatieve vermeldingen niet volledig kunt verwijderen, is de enige oplossing om zoveel mogelijk positieve content te creëren. Daardoor zullen de negatieve resultaten alsmaar lager in de ranking worden geduwd en worden de topposities ingenomen door positieve content die je over jezelf of je bedrijf creëert. Sociale netwerken spelen een belangrijke rol in dit proces van het veranderen van je online reputatie.

Crawlrobots van Google

Je hebt een domeinnaam nodig die bij voorkeur je naam bevat. Het idee is om de Google-crawlrobots te vertellen dat de pagina over jou gaat. Maak één of meerdere websites die bij voorkeur je naam in het domein bevatten, en voorzie deze websites van nuttige en positieve informatie over jezelf. De kans bestaat dat de sites hoger in de zoekresultaten komen.

Probeer de beste strategieën om links naar je pagina aan te trekken. Vergeet de links op social media niet. Positieve vermeldingen in social media helpen op de lange termijn en zo kun je een duidelijk beeld creëren van het merk dat je promoot.

Nieuwe content publiceren

Een andere goede methode die je kunt toepassen is om vaak nieuwe en positieve content te publiceren. Om ervoor te zorgen dat de content die je maakt en publiceert door zoveel mogelijk mensen gezien wordt, is het goed om de berichten ook via social media te verspreiden.

Doe actief mee en blijf in contact met mensen in je online community. Post op blogs en forums in hetzelfde gebied, geef positieve feedback aan anderen. Als je online met andere mensen communiceert, zullen de interacties helpen bij het opbouwen van je online reputatie.

Registreer je op websites waar je artikelen en persberichten kunt publiceren. Je kunt wekelijks artikelen publiceren over een onderwerp waar je gepassioneerd over bent. Controleer regelmatig of je publicaties in de zoekmachines verschijnen en bouw links naar je persberichten en artikelen.

Waarschijnlijk één van de beste tips is om te vermijden dat je vertrouwelijke, negatieve of beschamende informatie met anderen deelt, dat zijn namelijk dingen die zich later tegen je kunnen keren. Dingen die gezien kunnen worden door mensen die ze niet geacht worden te zien. Voorkomen is immers beter dan genezen.

Kwaliteitlinks creëren naar je socialmedia-accounts zoals LinkedIn, Twitter en Facebook zorgt ervoor dat de socialmedia-accounts hoog in Google verschijnen en negatieve vermeldingen omlaag worden gedrukt. Het is niet moeilijk om vijftien socialmedia-accounts aan te maken en te voorzien van nuttige informatie en vervolgens links voor deze accounts te creëren zodat ze hoog in Google verschijnen als mensen je (bedrijfs-)naam googelen.

Maak het van meeste van een negatieve review

Eén van de beste tools voor online reputation management is Qeryz. Met deze customer feedback-tool kun je de interactie met je klanten aangaan. De tool stelt je klanten een aantal vragen die ze in minder dan een halve minuut kunnen beantwoorden. Feedback is één van de meest krachtige tools in het SEO-arsenaal om negatieve reviews te voorkomen en je website en business te verbeteren. Een vergelijkbare tool is MARE Survey. Het is een geschikte tool voor pop-up surveys op je website.

Weten wat klanten aan je website waarderen is goed. Maar weten wat je klanten niet waarderen aan je website is eveneens belangrijk. Hierdoor weet je wat je kunt verbeteren aan je website. Hierdoor ben je weer een stap dichterbij perfecte SEO.

Andere goede tools en methoden voor online reputation management

Hoelang duurt het voordat het gewenste resultaat bereikt is?

Hoe lang het duurt voordat je je gewenste resultaat bereikt, is moeilijk te zeggen. Veel variabelen spelen een rol. Bijvoorbeeld: hoe sterk is de pagina waarop de negatieve review staat? Doorgaans duurt het drie maanden tot achttien maanden voordat het gewenste resultaat bereikt is.

Maar het beste online reputation management-advies is: preventie! Het is veel makkelijker om te luisteren naar de feedback van je klanten dan het oplossen van negatieve reviews. Door tools als Qeryz en MARE Survey in te zetten, wordt je website ook nog eens beter. Het toont je bezoekers dat je hen serieus neemt en dat maakt een groot verschil.

Gewapend met kennis

Wanneer je online reputatieschade opdoet, is dat een nare zaak. Maar gewapend met de kennis in dit artikel ben je in staat elk online reputatieprobleem op te lossen!

Ben je gereed voor actie?

Neem nu contact met mij op, dan lanceer ik je website snel naar de top van Google!

Contact
Doordat ik kantoor aan huis houd plaats ik vanwege privacyoverwegingen niet mijn privé-adres op mijn website.
Ik werk via een payroll constructie hierdoor hoef ik niet over een KvK-nummer te beschikken.
© Ekxo.nl 2014 - 2020
error: Content is beschermd!
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram